Pelatihan Total Quality Management

PELATIHAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT BAGI LEMBAGA / ORGANISASI PENGELOLA ZAKAT, INFAQ DAN SHODAQOH
STIE WIDYA WIWAHA – Kamis, 28 Februari 2013

Sesuai dengan data Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional pada tahun 2001, jumlah keluarga miskin mencapai 52,07%. Dan dewasa ini jumlah penduduk yang dikatagorikan tidak beruntung dan masih dalam kemiskinan di Indonesia tercatat 31,02juta jiwa (BPS Maret 2010). Jumlah inipun dihitung dengan memakai kriteriagaris kemiskinan BPS uaoti Rp.200,269/kapita/bulan (Garis Kemiskinan BPS 2009). Jika criteria ini dirubah dengan memakai criteria garis kemiskinan Bank Dunia yaitu USD 2/hari, maka jumlah penduduk miskin di Indonesia bisa mendkeati angka 100juta jiwa. Angka ini mengidikasikan bahwa program penaggulangan kemiskinan selam ini belum berhasil mengatasi masalah kemiskinan di Indonesia.
Dalam upaya pengentasan kemiskinan, pemerintah membentuk Badan Amil Zakat berdasarkan UU No.38 tahun 1999 tentang pengelolaan zakat, yang dimaksud pengelolaan zakat adalah kegiatan yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian terhadap pendistribusain serta pendayagunaan zakat. Tujuan dilaksanakannya pengeloalaan Zakat adalah: meningkatkan kesejahteraan masyarakat dalam penunaian dan dalam pelayanan ibadah zakat, meningkatkan fungsi dan peranan pranata keagamaan dalam upaya mewujudkan kesejahteraan masyarakat dan keadilan social serta meningkatkan hasil guna dan daya guna zakat
Berdasarkan dari permasalahan tersebut dan upaya peningkatan penerimaan zakat dengan memberikan pelayananan yang baik terhadap pemberi dan penerima zakat maka Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat STIE WIDYA WIWAHA Yogyakarta menyelenggarakan pelatihan sehari dengan tema TOTAL QUALITY MANAGEMENT BAGI LEMBAGA / ORGANISASI PENGELOLA ZAKAT, INFAQ DAN SHODAQOH yang dilaksanakan pada hari Kamis, 28 Februari 2013 di Ruang Sidang Gedung Selatan STIE WIDYA WIWAHA Yogyakarta.
Pelatihan ini menghadirkan pembicara dari LP2M STIE WIDYA WIWAHA Yogyakarta yaitu Bapak Zulkifli, SE., MM serta 2 orang dosen senior di Widya Wiwaha yaitu Ibu Dra. Suci Utami Wikaningtyas, MM., dan Ibu Dra. Sulastiningsih, M.Si. Pelatihan kali ini diikuti oleh lembaga pengelola zakat, infaq dan shodaqoh di Yogyakarta
Pelatihan dibagi kedalam 3 sesi dengan memberikan materi sebagai berikut:

  1. Sesi I, membahas mengenai Introduction to Quality: Quality and Global Competition, Basic Approach to TQM, Quality Culture yang disampaikan oleh Dra, Suci Utami Wikaningtyas, MM
  2. Sesi II membahas menganai Principle for TQM and Bazis yang disampaikan oleh Dra, Sulastiningsih., M.Si,
  3. Sesi III sebagai sesi penutup disampaikan materi oleh Bapak Zulkifli, SE., MM. dengan materi Stage of TQM yang diakhiri dengan sharring dari para peserta pelatihan mengenai kendala yang dialami selama ini

Diharapkan dengan adanya pelatihan TQM bagi lembaga OPZIS ini akan menjadikan OPZIS yang bermutu, yang dapat memberikan kepuasan kepuasan kepada anggota dan masyarakat, lebih focus kepada pelanggan dengan pendekatan kelompok dan selalu berkomitmen kepada mutu secara berkelanjutan sehingga tercipta sebuah kepuasan konsumen.